JUNIOR IT HELP DESK | TECNICO INFORMATICO | IT SPECIALIST

Techyon è l'Head Hunter leader nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology.

About the Company: per importante azienda che opera nell'ambito della lavanderia industriale, i nostri Recruitment Engineer ricercano un Junior IT Help Desk.

Core Responsibilities:

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, garantendo la risoluzione tempestiva delle problematiche informatiche comuni;
• Fornire supporto agli utenti nell’utilizzo dei software ERP aziendali, principalmente tramite il nostro sistema di ticketing;
• Gestire account utente, configurazioni e diritti di accesso;
• Effettuare configurazioni di base sui computer degli utenti tramite strumenti di accesso remoto;
• Analizzare gli incidenti e, se necessario, inoltrarli agli specialisti interni;
• Fornire estrazioni di dati o report semplici su richiesta;
• Fornire assistenza assistenza diretta in sede e da remoto.
• Supportare l'onboarding IT di nuovi dipendenti (creazione account, configurazione postazioni);
• Garantire il rispetto delle policy IT aziendali e la sicurezza delle postazioni di lavoro.

Must Have:

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo;
• Diploma tecnico in ambito informatico o discipline affini;
• Conoscenza di base delle reti informatiche (LAN, WAN, Wi-Fi);
• Capacità di utilizzo di software di ticketing/help desk1;
• Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto diretto con gli utenti;
• Attitudine al problem solving;
• Capacità di lavorare in team;
• Disponibilità ad effettuare trasferte.

Location: Milano, zona Lambrate 

Further Information: è richiesta la disponibilità ad effettuare un primo periodo di formazione e affiancamento presso la sede di Sovicille (Siena) della durata di qualche settimana. La trasferta sarà coperta con vitto e alloggio inclusi.