COORDINATORE SERVICE DESK | IT SERVICE MANAGEMENT | WINDOWS

Techyon è l'Head Hunter leader nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology.

About the Company: per gruppo internazionale attivo nel settore farmaceutico e commerciale, i nostri Recruitment Engineer ricercano un Coordinatore service desk.

Core responsibility: 

• Gestione del team service desk (2 figure)
• Onboarding e offboarding utenti tramite ticket/workflow
• Desktop management & supporto di primo livello
• Device management e configurazione (PC, VPN, accessi, ecc.)
• Individuazione di aree critiche e proposta di miglioramento del servizio
• Budgeting, selezione fornitori e gestione spesa IT
• Supporto alla gestione delle policy di sicurezza IT

Must Have:

• Esperienza in ambito Service Desk 
• Familiarità con Microsoft Office 365, Active Directory, VPN, gestione accessi
• Attitudine al coordinamento e alla strutturazione dei processi
• Capacità di analisi e problem solving
• Interesse per l’innovazione tecnologica e la digitalizzazione

Nice to Have: 

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento
• Conoscenze di IT Service Management (es. ITIL)
• Familiarità con strumenti di automazione e AI
• Esperienza nella gestione di fornitori IT esterni

Sede di lavoro: Napoli 

Further information: 1 giorno di smart working a settimana 

#LI-CP1