Techyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital DNA company.
About the Company: per azienda cliente, importante società di consulenza ICT specializzata in sicurezza informatica e business continuity, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un Coordinatore Help Desk.
Core Responsibilities:
La risorsa, sarà responsabile dell'organizzazione, del coordinamento e della gestione delle attività del team di supporto tecnico e dovrà garantire il corretto funzionamento della rete e dell'infrastruttura IT, lavorando a stretto contatto con i diversi dipartimenti aziendali e i vendor esterni.
Nel dettaglio, si occuperà di:
- Monitorare il corretto funzionamento dell’infrastruttura IT aziendale
- Gestire il team NOC composto da 7/8 persone
- Stabilire il corretto ordine di priorità, nel momento in cui venissero a sovrapporsi molteplici criticità
- Collaborare attivamente con il team di supporto tecnico, al fine di risolvere le problematiche più complesse
- Sviluppare piani strategici in grado di affrontare ogni tipo di richiesta di supporto, anche di elevata complessità
